PANDEMIE COVID-19
mis à jour le 21.05.20
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Malgré la crise sanitaire en cours, nous restons ouverts pour vous et vos animaux... mais nous nous exposons aux risques de contamination.
Merci de prendre soin de nous et de notre travail en respectant ces mesures:
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1- CONSULTATIONS: nous avons repris nos services complets (les rappels annuels des vaccins, les contrôles de bonne santé, les chirurgies non urgentes etc.).
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Présentez-vous à votre RDV seulement si vous n'avez pas de symptômes, ni eu un contact direct ou indirect avec une personne symptomatique. Autrement, contactez-nous pour reporter votre RDV.
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Une fois sur place, merci de respecter la distance et les consignes de sécurité:
- une seule personne à la fois dans la salle d'attente
- déposez votre animal et patientez dehors. Nous vous rappellerons une fois la consultation terminée.
- nous recevons des nombreuses urgences, merci de votre compréhension en cas d'attente prolongée.
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NOUVEAU: nous vous proposons désormais un service de télémédecine: des visio-consultations en live, dans la limite des actes effectuables à distance, comme par exemple:
Conseil nouveau chiot et chaton
Suivi de croissance
Discussion des résultats d'examens complémentaires (examens sanguins, radiographies, etc.)
Consultations de contrôle et suivi en
gastro-enterologie
dermatologie
nutrition
comportement
problèmes dentaires
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Pour fixer un RDV pour une visio-consultation, veuillez prendre contact avec notre réception.
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2- VENTE PRODUITS ET NOURRITURE: nous continuons à vous fournir vos médicaments et nourriture, mais si vous ne devez pas passer au cabinet pour une consultation en même temps, nous vous les enverrons par la poste au tarif courant. Il se peut que nous devions les déconditionner dans des sachets afin de réduire le volume du paquet... gardez vos emballages vides pour les remplir! Attention, la livraison peut tarder quelques jours en ce moment!
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Si besoin urgent, nous pouvons faire appel à un coursier vélo qui vous livrera dans les heures qui suivent, à un tarif dès 7fr.
Paiement: à l'avance par carte de crédit au téléphone, TWINT, ​​appli PostFinance.
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3- CONTACTEZ-NOUS TOUJOURS À L'AVANCE:
-Par téléphone et Whastapp au 022 342 74 00
-Par email: info(at)veterinaire-carouge.ch
NOUVEAU:
-Nous vous proposons un accueil téléphonique multilingue (anglais, espagnol et italien) par appel WhatsApp au 022 342 74 00 durant les heures d'ouverture.
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Nous vous remercions de votre collaboration afin que nous puissions continuer à soigner vos animaux, tout en nous protégeant!
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Informations officielles sur le COVID-19 - méfiez-vous des messages circulant sur les réseaux sociaux s'ils ne proviennent pas de sources fiables!
Office fédérale de la santé publique OFSP
Office fédérale de la sécurité alimentaire et des affaires vétérinaires OSAV
Service de la consommation et des affaires vétérinaire de Genève SCAV
Le COVID et nos animaux de compagnie (Le Temps, 26 mars 2020)
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